関西のJ1クラブがAI来場者アンケートシステム「FanSource」を導入！

スポーツコンテンツのプロデューサー集団である株式会社dsc（本社：東京都渋谷区、代表取締役：代表取締役社長 加藤 琢也、以下dsc）が運営するAI来場者アンケートシステム「FanSource（ファンソース）」が、にJ1リーグ（日本プロサッカーリーグの1部リーグ）に所属する関西のクラブに導入されました。

導入の背景

導入クラブ様では、従来よりホームゲーム開催時に、積極的なイベント開催、来場者プレゼントの実施、ゲストによるパフォーマンスなど、ピッチの内外において来場者満足度を向上させるための多彩な施策に取り組んでこられました。

これまで、それらの施策の効果検証は来場者アンケートで取得したデータをもとに行われていましたが、回答データの集計や分析に膨大な時間を要することが大きな課題となっていました。

この課題に対し、明治安田J1百年構想リーグにおいてAI来場者アンケートシステム「FanSource（ファンソース）」をトライアル導入いただいた結果、従来の運用と比較して「アンケート実施後の集計・分析作業が大幅に効率化された」との高い評価をいただき、このたび正式導入を決定いただきました。

従来のアンケート運用ではシーズン中に数回程度の実施にとどまっていましたが、「FanSource」の活用により、毎試合のアンケート実施や迅速なフィードバック獲得が可能となります。

今後は、手間をかけずに高頻度なPDCAサイクルを回すことで、よりファンのニーズに寄り添った魅力的なスタジアム体験の創出につながるよう、サービス提供を通してサポートしてまいります。

AI来場者アンケートシステム「FanSource」について

「FanSource」はプロスポーツチームに特化したAI来場者アンケートシステムです。アンケートの作成・分析・レポーティングを自動化し、従来のサービスよりも業務時間を大幅に削減するだけでなく、蓄積されていくデータをもとに、効果的な運営改善や集客施策の実現を可能にする、フロントスタッフのための意思決定エンジンです。

アンケートの設計・分析に必要な専門知識・経験が不要で、Googleフォームなどのアンケートツールと比較して、誰でも・簡単に・持続的に利用することができるサービスです。

会社概要

社名：株式会社dsc
本社所在地： 東京都渋谷区渋谷2-22-6 幸和ビル2階
代表取締役社長：加藤 琢也
事業内容：デジタルコンテンツ制作事業
設立：2009年3月
HP：https://dsc-web.com/